컴퓨터가 블루스크린이 발생했어요/안켜져요

오늘 접수받은 컴퓨터는 집에 애기가 컴퓨터를 자꾸 켰다 껏다하더니 안된다고 하여 가져 오셨습니다.

증상은 블루스크린 발생으로 오류코드는 0x0000007B가 확인이 됩니다.

해당증상은 하드디스크와 관련된 문제로 해당 증상이 바로바로나와 빠르게 점검및 확인을 할 수 있었습니다.

 

점검 과정

첫번째 하드디스크를 분리하여 바이오스 진입이 정상적으로 되는지 확인 하였습니다.

두번째 바이오스 정상 진입이 확인 되어 바이오스 세팅을 살펴 봅니다.

구형 PC의 경우 위처럼 SATA 통신 모드가 IDE로 설정이 되어 있을 수 있습니다.

해당 옵션을 IDE -> AHCI로 변경합니다.

F10을 눌러 변경사항을 저장후 다시 한번 부팅을 시도합니다.

부팅시 정상적으로 부팅이 되는 것을 학인할 수 있습니다.

컴퓨터 부팅이 안되는 원인을 찾았습니다.

동일 증상이 재발하지 않게 하기위해 메인보드의 건전지를 확인해봅니다.

건전지의 전압이 3.08로 정상범위로 확인이 됩니다.

아무래도 애기(4)의 우연한 터치로 바이오스 세팅값이 초기화 되었지 않았나 싶네요..

케이스 내외부 및 쿨러 주변의 먼지를 털어내고 추가적인 부팅 테스트를 진행후 수리 완료 하였습니다.

감사합니다.

경북 구미시 코끼리컴퓨터 입니다.